RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückerstattung nach Widerruf

Wenn Sie Ihren Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Rückzahlung

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rücksendeadresse

AGV Germany
Waldemar Chevalier
Bachstraße 15
97688 Bad Kissingen
Deutschland

Ausschluss bei geöffneten oder entsiegelten Produkten

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere geöffnete oder entsiegelte:

- Nahrungsergänzungsmittel
- Pulverprodukte
- Tropfen
- Körperpflegeprodukte
- Hygieneprodukte
- vergleichbare Gesundheits- und Pflegeprodukte

Beschädigte oder benutzte Ware

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen

Eine Rückerstattung ist ebenfalls ausgeschlossen bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Falschlieferung oder beschädigte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Kontakt

Telefon: +49 (0)971 13373541
E-Mail: info@agvgermany.de

Stand: Juni 2026